58同城、安居客合作REA巨头出海 房产服务平台开放的正确姿态

 2019-04-23 18:31  200人阅读   双一流大学网

58同城、安居客合作REA巨头出海 房产服务平台开放的正确姿态

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  利用中国互联网技术其实也提升了REA集团在自身市场的竞争优势,也佐证了安居客在互联网技术上的优势。

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  在安居客也能看到澳洲房源了?作为房产信息服务平台,4月16日,58同城宣布与REA集团达成合作,双方通过安居客,以中文形式全面展示REA集团旗下买房网超过5万套全部澳洲住宅类房源信息。

  根据合作协议,REA集团将会同步买房网的内容,包含房源、价格数据、海外房产资讯等,作为以澳洲为主覆盖全球的房产门户平台,这次合作REA集团不仅投放内容,也将承接来自于安居客的用户咨询服务,并且通过安居客的云库3.0、微聊、临感VR看房等技术手段,提升REA集团在远程看房等用户体验的效率。

  REA集团选择安居客并不出乎意料,REA集团在全球范围内拥有众多房地产门户网站及媒体内容,以澳洲市场为例,根据瑞士信贷的数据显示,2017年,海外购房者在新南威尔士州(New South Wales)新建住房市场上的份额占到了四分之一,其中90%都来自中国。维多利亚州(Victoria)和昆士兰(Queensland)的房地产市场上的外国买家占比分别为17%和8%,几乎也都是中国人,中国市场的强大,让国外房源信息在中国更多的展示,显然有助于业务的提升,而安居客目前是中国领先的房产信息平台,从互联网流量、技术实力角度,这也是必然选择。

  从技术看平台基因 低成本共享互联网科技红利

  从技术角度,国外房地产互联网网站竞争并不激烈,技术革新缓慢,以拍照为例,澳洲的经纪人为了更好的销售房产,房源信息照片多请专业公司拍摄,而在国内,经纪人通过不到千元(200澳元)的设备,就可以完成基于VR实景,720度全景覆盖,这对于国外市场想象空间巨大:节省成本,提升效率,利用中国互联网技术其实也提升了REA集团在自身市场的竞争优势,也佐证了安居客在互联网技术上的优势。

  安居客骨子里是互联网基因,58同城CEO姚劲波曾经说过,安居客要做的是降低技术门槛,让整个行业都可以享受到互联网技术发展带来的红利,在房地产全产业链里,安居客不会去做自营业务,只做自己最擅长的,专注于技术、数据、算法的持续研发和优化,提升用户体验。

  除了熟知的临感VR看房之外,基于58同城巨大的用户和流量本身,同样的行业产品区别在哪里?以人工智能为例,通俗而言需要强大数据的支持,基于分布式计算的神经网络深度学习才有价值,相比之下单打独斗非开放平台几乎不可能完成。

  过去用户想通过搜索引擎找到心仪的房源并非易事,海量的数据让经纪人也头疼,以安居客“挑房助手X博士”产品为例,基于3000万用户的人工智能画像,系统3毫秒响应就能给用户推荐匹配的房源,提升了找房效率。比如“智能客服帮帮”,也是利用人工智能技术,为用户提供人工智能的客服对话,这些都是基于深度学习、自然语言理解等前沿技术,除了资本的投入,还涉及到数据处理、建模、算法等复杂操作。

  人工智能1.0发展到3.0时代,背后是持续不断的技术投入,技术普惠的背后是无法造假的持续投入,也不是短时间依靠广告营销推广来营造的,这是企业的基因,也是开放平台的基础,这是互联网公司驱动和中介公司驱动的最大区别。

  从流量思维到“N+” 开放平台真正惠及经纪行业

  从数据上看,58同城、安居客已经覆盖130万经纪人、接近20万的置业顾问在平台上提供服务,REA集团选择跟安居客合作,无疑是看中了这些强大数据背后所代表的流量。

  对于经纪公司而言,过去获取流量很难,首先自建平台需要推广,但基于本身中介行业基因,推广成本高,获客成本更高,从垂直平台开始,“端口”上传房源,获得用户浏览、关注、自寻、带看、成交成为行业的共识,这是流量思维,流量是消耗品。

  不管是自建平台还是合作其它平台,经纪公司的目标是售房,基于互联网的方式形成对用户数据的留存、数据化和用户不断的增长,仅仅靠流量是不够的,经纪公司和经纪人过去的管理是强管控方式,依托于自己的平台数据,也就是自己的“流量池”,数据量显而易见是不够的。

  安居客本身是一个更大的流量池,这个流量池是不断产生流量的,更重要的是形成的平台价值,2019年安居客宣布打造“N+,全开放服务平台”的战略结构,本质上是基于互联网将用户、经纪机构、房产开发商、培训机构、金融机构、SaaS平台等行业内多种角色联合协同,基于平台的高效互联互通机制和特征,这就是开放平台的意义。

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